DERECHO DE DESISTIMIENTO

Las ventas de productos a través de Internet están reguladas por el Decreto Legislativo n. 206/05 (arts. 50 a 68), que regula la materia de los contratos a distancia, es decir, realizados fuera de los locales comerciales.

Dicha normativa establece el derecho de desistimiento, es decir, la posibilidad para el consumidor de devolver el producto adquirido y obtener el reembolso del importe abonado.

Este derecho está reservado exclusivamente a las personas físicas (consumidores), por lo que no puede ser ejercido por personas jurídicas ni por personas físicas que actúen con fines relacionados con una actividad profesional eventualmente desempeñada.

Para ejercer el derecho de desistimiento es necesario enviar, dentro de los 10 días laborables posteriores a la recepción de la mercancía, una comunicación en la que se manifieste la voluntad de desistir del contrato. Los gastos de devolución del producto corren a cargo del consumidor.

El derecho de desistimiento quedará totalmente anulado en caso de que el producto devuelto no se encuentre íntegro, es decir:

• falta del embalaje original

• ausencia de elementos integrales del producto (accesorios, patas, ruedas, cojines, etc.)

• daño del producto por causas distintas al transporte.

PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO

En caso de que haya realizado una compra en nuestro sitio y desee desistir de la misma, deberá seguir este sencillo procedimiento:

1. Enviar a AURORA LICENSING SRL, dentro de los 10 días laborables posteriores a la recepción de la mercancía, una carta certificada con acuse de recibo.

2. Anticipar la comunicación por correo electrónico o por teléfono, contactando el número +39 02 892921.26.

3. Proceder, utilizando un transportista de su elección, al envío del producto cuidadosamente embalado en su embalaje original y completo de todos los accesorios, manuales de instrucciones y cualquier otro elemento incluido originalmente.

4. Asegurar el envío contra robo y daños de transporte, asumiendo los gastos correspondientes. En caso de que el producto devuelto no haya sido asegurado por el valor indicado en factura, en caso de daños o pérdidas durante el transporte, AURORA LICENSING SRL se reserva el derecho de deducir los daños sufridos de las sumas a reembolsar.

5. Indicar en el paquete el nombre del remitente y enviar el producto a la dirección indicada a continuación dentro del segundo día laborable posterior a la comunicación de desistimiento.

AURORA LICENSING SRL
Calle Nicola Antonio Porpora 127 – 20131 Milán (MI)
20141 Milán

P.IVA 06263200823
Tel: +39 02 892921.26
Fax: +39 02 89506228
Correo electrónico: info@aurorabiofarma.it

AURORA LICENSING SRL procederá, mediante transferencia bancaria, al reembolso correspondiente al coste de la mercancía enviada y de los primeros gastos de envío dentro de los 14 días laborables posteriores a la devolución de la mercancía y, en cualquier caso, no antes de la recepción de los bienes.

Le invitamos, por lo tanto, a indicar sus datos bancarios en el formulario de desistimiento en el momento del envío del mismo por carta certificada.