Esta sección contiene todas las condiciones generales de venta aplicadas a los pedidos realizados en las páginas de este sitio.

Se recomienda leer el documento en su totalidad antes de realizar cualquier pedido en el sitio.

Las siguientes normas se consideran aceptadas por el Cliente sin ninguna excepción en el momento exacto en que se efectúa un pedido en el sitio.

• Aceptación de las condiciones generales de venta

• Modalidades de compra

• Modalidades de pago

• Modalidades y gastos de entrega

• Derecho de desistimiento

• Privacidad

• Reclamaciones

• Ley aplicable

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Este procedimiento de comercio electrónico tiene como objetivo promover y ofrecer al público de la Red una serie de productos, en particular libros de

AURORA LICENSING SRL
Calle Nicola Antonio Porpora 127 – 20131 Milán (MI)

P.IVA 03757530716
+39 02 892921.26
Fax: +39 02 89506228
E-mail: info@aurorabiofarma.it

poniendo a disposición una sofisticada base de datos que gestiona la adquisición de pedidos.

AURORA LICENSING SRL es responsable de toda la gestión transaccional y logística de las compras provenientes del sitio, siendo el único ejecutor de la tramitación de los pedidos realizados por los usuarios que acceden al portal.

Será responsabilidad de AURORA LICENSING SRL verificar la veracidad de los datos contactando al USUARIO en la fase de confirmación del pedido.

Aceptando TODAS las CONDICIONES indicadas en este documento, el USUARIO confirmará el pedido que, automáticamente, será enviado a AURORA LICENSING SRL. Posteriormente, AURORA LICENSING SRL examinará la solicitud, verificará la disponibilidad y eventualmente se pondrá en contacto con el USUARIO. AURORA LICENSING SRL enviará una confirmación por correo electrónico indicando la aceptación del pedido y el inicio de la tramitación, especificando modalidades y eventuales costes adicionales (volumen, peso, distancias kilométricas, no atribuibles a un coste estándar general).

La aceptación por parte del USUARIO de eventuales costes adicionales deberá producirse antes del envío de la mercancía; ningún otro coste no comunicado previamente podrá ser exigido por AURORA LICENSING SRL.

El contrato celebrado entre el USUARIO y AURORA LICENSING SRL se considerará concluido con la aceptación, incluso parcial, del pedido por parte de AURORA LICENSING SRL. Esta aceptación se entiende tácita, salvo comunicación en contrario.

Al realizar un pedido, el USUARIO declara haber leído toda la información proporcionada durante el proceso de compra y aceptar íntegramente las condiciones generales y de pago.

El USUARIO, una vez concluido el procedimiento de pedido online, deberá imprimir o guardar una copia electrónica y conservar las presentes condiciones generales de venta, conforme a los arts. 3 y 4 del Decreto Legislativo 185/1999 sobre ventas a distancia.

Se excluye cualquier derecho del USUARIO a indemnización por daños o compensación, así como cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por daños directos o indirectos a personas y/o bienes, causados por la no aceptación, incluso parcial, de un pedido.

MODALIDADES DE COMPRA

El Cliente podrá adquirir únicamente los productos presentes en el catálogo electrónico en el momento del pedido y visibles online en la dirección https://spain.aurorabiofarma.store, tal como se describen en sus fichas informativas.

Las imágenes de los productos son meramente ilustrativas y pueden diferir en color, tamaño o accesorios. Toda la información de apoyo a la compra en el sitio debe considerarse material informativo general.

La correcta recepción del pedido será confirmada por AURORA LICENSING SRL mediante correo electrónico enviado a la dirección proporcionada por el USUARIO, incluyendo fecha, hora y número de pedido. El USUARIO deberá verificar la exactitud de los datos y comunicar de inmediato cualquier corrección.

No existen mínimos de pedido, salvo especificación contraria en la confirmación de AURORA LICENSING SRL.

MODALIDADES DE PAGO

La compra puede realizarse con tarjeta de crédito online, con cuenta PayPal a través del circuito PayPal o mediante transferencia bancaria anticipada.

El Cliente no deberá pagar nada más de lo indicado en el momento del pedido. Eventuales costes por contra reembolso serán indicados en las condiciones generales.

Los precios expuestos en el sitio incluyen IVA y son finales.

MODALIDADES Y GASTOS DE ENTREGA

Por cada pedido realizado en https://spain.aurorabiofarma.store, AURORA LICENSING SRL gestionará la tramitación.

• Gastos de envío: € 4,00 para pedidos de hasta € 100,00.

• Envío gratuito para pedidos superiores a € 100,00.

• Plazo de entrega: aproximadamente 5 días laborables desde la recepción del pedido.

LOS ENVÍOS SE REALIZAN SOLO EN ITALIA

En la entrega, el Cliente deberá comprobar:

• que el número de bultos coincida con el indicado en el documento de transporte;

• que el embalaje esté intacto y no dañado.

Los daños o discrepancias deberán reclamarse inmediatamente al momento de la entrega. Firmado el documento de aceptación, el Cliente no podrá presentar reclamaciones por defectos externos.

Cualquier problema relacionado con integridad o correspondencia de los productos deberá notificarse a AURORA LICENSING SRL en un plazo máximo de 7 días desde la entrega.

En caso de no recogida en 5 días hábiles por imposibilidad reiterada de entrega, el pedido será cancelado automáticamente.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Según el art. 5 DL 185/1999, si el cliente es un consumidor (persona física que adquiere la mercancía para fines no profesionales y no indica número de IVA), tiene derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación ni penalización, dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción de la mercancía.

La comunicación de desistimiento deberá enviarse a AURORA LICENSING SRL mediante carta certificada con acuse de recibo, telegrama o fax (con confirmación por carta certificada en un plazo máximo de 48 horas).

La devolución deberá cumplir las siguientes condiciones:

• El derecho se aplica al producto en su totalidad, no a partes del mismo.

• El producto debe estar íntegro y en su embalaje original con todos los accesorios.

• Los gastos de devolución son a cargo del Cliente.

• El Cliente es responsable del transporte hasta la recepción en almacén.

• En caso de daños durante el transporte, el Cliente deberá reclamar al transportista.

• AURORA LICENSING SRL no se hace responsable por pérdidas o daños en envíos no asegurados.

• En caso de embalaje dañado, AURORA LICENSING SRL podrá retener hasta un 10% del reembolso como contribución a gastos de restauración.

PRIVACIDAD

Los datos personales solicitados en la fase de pedido son recogidos y tratados únicamente para satisfacer las solicitudes del Cliente y no serán cedidos a terceros en ningún caso. AURORA LICENSING SRL garantiza el cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos personales (D.Lgs 196 del 30.06.03).

Responsable del tratamiento: AURORA LICENSING SRL.

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RECLAMACIONES

Cualquier reclamación deberá dirigirse exclusivamente a:

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E-mail: info@aurorabiofarma.it

LEY APLICABLE

El contrato de venta entre el Cliente y AURORA LICENSING SRL se entiende concluido en Italia y regulado por la Ley Italiana. Para la resolución de controversias civiles y penales derivadas de este contrato de venta a distancia, la competencia territorial será exclusivamente la del Juzgado de la ciudad donde resida el comercio encargado de la entrega del pedido.